Cogniva olarak; yapay zekâ tabanlı ürün ve hizmetlerimizi müşteri sözleşmeleri, yasal gereklilikler ve ilgili standartlara uygun şekilde sunmayı, yapay zekâ kullanımına ilişkin riskleri yönetmeyi ve hizmet süreçlerimizi sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.

Bu doğrultuda;

• Yapay zekâ içeren tüm hizmet süreçlerinde amaçlanan kullanım, öngörülebilir yanlış veya kötüye kullanım durumları ile teknik, operasyonel ve etik riskleri belirler ve yönetiriz.
• Yapay zekâ sistemlerinin performansını, güvenilirliğini ve etkinliğini düzenli olarak izler ve iyileştiririz.
• Yapay zekâ hizmetlerini destekleyen altyapı, yazılım ve destek organizasyonunun iş hedeflerini karşılayacak düzeyde erişilebilir, güvenilir ve sürekliliği sağlanmış olmasını güvence altına alırız.
• Yapay zekâ hizmetlerine ilişkin altyapı, yazılım, veri ve insan kaynağı maliyetlerini ölçülebilir ve izlenebilir şekilde yönetir; yatırım kararlarını destekleyen analizleri üst yönetime sunarız.
• Yapay zekâ sistemlerine ilişkin olay ve sorunları kayıt altına alır, önceliklendirir ve belirlenen süreler içinde çözerek hizmet kesintilerinin etkisini en aza indiririz.
• Yapay zekâ sistemlerinin bireyler, müşteriler, çalışanlar ve toplum üzerindeki olası etkilerini dikkate alarak risk ve etki değerlendirmeleri yapar; yüksek riskli sistemler için ilave kontrol ve izleme mekanizmaları uygularız.
• Yapay zekâ kullanımında şeffaflık, sorumluluk ve etik ilkelere uygunluğu esas alırız.
• Çevresel sürdürülebilirliği, iklim değişikliğine duyarlılığı ve sosyal sorumluluğu yapay zekâ yönetim yaklaşımımızın ayrılmaz bir parçası olarak ele alırız.
• Performans sonuçları, geri bildirimler ve değerlendirmeler doğrultusunda Yapay Zekâ Yönetim Sistemi’ni sürekli iyileştiririz.

Bu politika, Cogniva Yapay Zekâ Yönetim Sistemi için temel çerçeveyi oluşturur, üst yönetim tarafından desteklenir.